Política de Privacidad

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Cuando usted utiliza www.getfridom.cl (en adelante el “Sitio”), nos confía sus datos personales, por lo que a través de la presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”), explicaremos qué hacemos y cómo cuidamos su información. Es por ello que le recomendamos leer cuidadosamente esta política para saber más sobre los datos personales que recopilamos y así pueda determinar libre y voluntariamente si desea facilitarlos, marcando la opción “Acepto” en la sección correspondiente. En caso contrario, deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y sus Servicios.

La presente Política de Privacidad se integra con los Términos y Condiciones (T&C) disponibles en www.getfridom.cl  y se aplicarán a los Usuarios de la Plataforma. Las definiciones utilizadas en los T&C subsistirán y serán aplicable en las presente Políticas de Privacidad. 

1. Privacidad de la Información.

El Usuario, al utilizar los servicios ofrecidos por FRIDOM SpA, autoriza expresamente al uso, almacenamiento y/o tratamiento de sus datos personales. En todo momento sus datos serán tratados de forma absolutamente confidencial y secreta, de conformidad con lo previsto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Asimismo, la Compañía declara que el tratamiento de datos personales otorgados en el marco de la ejecución de los Servicios se ajusta al principio de finalidad, es decir, serán utilizados sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados. En caso de que se requiera utilizar el dato para otros fines, la Compañía contactará al Usuario informando el nuevo propósito con el que se van a utilizar sus datos personales y solicitará su consentimiento expreso. 

Los datos suministrados por el Usuario y recolectados de conformidad con lo establecido en las presentes Políticas de Privacidad, serán utilizados con la siguiente finalidad:

1. Identificación del Usuario;
2. Facturación y cobro de los Servicios;
3. Posibilidad de dar acceso a los Servicios;
4. Poder contar con un teléfono o dirección de correo electrónico para contactarse con el Usuario con motivo de la utilización de los Servicios;
5. Envío de información de la Compañía. En dicho caso, si el Usuario lo deseara, podrá solicitar que se lo elimine de las listas para el envío de información promocional o publicitaria;

 Adicionalmente, la información que provea el Usuario y que la Compañía recolecte directamente en nombre de dicho Usuario, podrá ser utilizada por FRIDOM para el intercambio de datos entre clientes del Usuario y otros Usuarios a los fines de brindar los Servicios con una mayor eficacia, para efectuar auditorías, detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y persecución de los responsables de dichas actividades, para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista, realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración, realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de los Servicios, o para cumplir con cualquier obligación legal, reglamentaria o contractual. Sin perjuicio de lo anterior, FRIDOM no podrá ceder  Datos Sensibles sin el consentimiento expreso de sus titulares, quienes deberán dar su consentimiento en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del Usuario.

Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para lo que fueron recabados. En virtud de lo anterior, los datos personales deberán ser eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado.

2. Derechos y deberes de los Usuarios.

El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628. Especialmente podrá:

– Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.

– Solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no se encuentren actualizados, si fuere procedente.

En todos los casos anteriores se exime a FRIDOM de cualquier responsabilidad por su uso. Al momento de ingresar a cualquiera de los canales de contacto utilizados por FRIDOM, ya sea sitio web, teléfono, correo electrónico, etc., el Usuario acepta la Política de Privacidad de FRIDOM.

Por otra parte, los Usuarios deberán:

• Garantizar que los datos son verdaderos, exactos, completos y actualizados. 
• Responder por las informaciones falsas o inexactas que proporciones a través de la Plataforma y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a FRIDOM o a terceros.
• Mantenerla la contraseña de la cuenta en secreto, y a utilizarla de forma diligente. 
• De recibir información personal de compradores o potenciales compradores, tiene la obligación de usar esa información conforme a sus propias políticas de privacidad. La Compañía no es responsable por el uso indebido o negligente que el Usuario haga de tal información personal.

FRIDOM estará exento de cualquier responsabilidad si se hace un uso incorrecto o negligente de las claves de acceso.

3. Terminación.

La terminación de los Servicios por parte del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de FRIDOM.

Sin perjuicio de lo anterior, la terminación de los Servicios, da derecho al Usuario a  solicitar que sus datos sean eliminados o dejen de ser usados por parte de FRIDOM, en el evento de que su almacenamiento carezca de fundamento legal.

4. Cookies.

FRIDOM utiliza cookies y tecnologías similares como pixel tags, web beacons, clear GIFs y JavaScript (colectivamente, “Cookies”) para brindar a los Usuarios un servicio más completo, recordando sus preferencias y permitir que nuestros servidores reconozcan su navegador web y nos digan cómo y cuándo visita y utiliza los Servicios, analizar tendencias, conocer nuestra base de Usuarios, operar y mejorar los Servicios. Sin embargo, la Compañía no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags. 

La Compañía hace uso de características de Google Analytics. La posibilidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Servicios está sujeta a los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Usted podrá inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google en www.google.com/privacy_ads.html o el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Usted puede decidir si acepta o no las Cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. El procedimiento para desactivar es diferente para cada navegador.

5. Actualizaciones.

Es posible que actualicemos ocasionalmente esta Política. Si realizamos cambios significativos, que requieran de aprobación, notificaremos a los Usuarios conforma al procedimiento establecido para estos efectos en los T&C.

6. Colaboración con Google

Este apartado se centra en nuestra colaboración con Google y el uso de sus API. Para obtener información detallada sobre cómo Google maneja los datos, consulta las Políticas de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google.

Política de Privacidad de google

El uso de información recibida de las API de Google seguirá la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Uso Limitado

• Nuestra aplicación cumple estrictamente con todas las condiciones especificadas en la política de uso limitado de Google.
• No permite que las personas lean los datos del usuario a menos que hayan obtenido el consentimiento afirmativo del usuario para ver mensajes específicos, archivos u otros datos.
• No utiliza ni transfiera los datos para mostrar anuncios, incluyendo publicidad dirigida, personalizada o basada en intereses; y
• Limita el uso de los datos para proporcionar o mejorar funciones visibles para el usuario que sean destacadas en la interfaz de usuario de la aplicación solicitante. Todos los demás usos de los datos están prohibidos;
• Solo transfiere los datos a otros si es necesario para proporcionar o mejorar funciones visibles para el usuario que sean destacadas en la interfaz de usuario de la aplicación solicitante.

Compromiso con la Privacidad

En Fridom, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Valoramos la confianza que depositas en nosotros al utilizar nuestra aplicación y nos esforzamos por garantizar que tu información personal se maneje de manera segura y conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Uso de Datos con Modelos de IA

En cumplimiento con las mejores prácticas y normativas de privacidad, queremos aclarar que Fridom no comparte datos de usuarios con modelos de inteligencia artificial (IA). Nosotros no utilizamos ni compartimos la información personal de nuestros usuarios con fines de entrenamiento o mejora de modelos de IA.

7. Información de contacto.

Si el Usuario tiene alguna duda respecto de la Política de Privacidad, de los T&C, uso de la Plataforma o de su perfil, podrá ponerse en contacto con FRIDOM vía el correo electrónico soporte@getfridom.com. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible