BigCommerce vs. WooCommerce ¿Cuál es el mejor?

La pandemia de la COVID-19 significó el impulso que necesitaba el comercio electrónico, quedarse encerrado en casa fue el escenario perfecto para que compráramos por internet con despacho a domicilio, esto significó que las ventas electrónicas tuvieran un incremento fuera de serie.

¿Vendes en físico? Está bien, tener tu tienda es genial… sin embargo los que venden desde medios electrónicos están distribuyendo más que tú.

Combinar los dos métodos subirá tus ventas a un cohete. A más ventas, claro, más ingresos, más utilidades, más crecimiento. Escoger entre BigCommerce y WooCommerce es lo ideal para aprovechar todas las potencialidades de tu producto.

Las ventas electrónicas

El primer sitio donde buscamos cuando queremos saber de un producto es internet. Al encontrarlo, si la empresa ofrece la posibilidad de la compra inmediata, hay mucha más opción de concretar una venta de inmediato.

No hay límites para los negocios en el BigCommerce y el WooCommerce. Revisa las siguientes características comunes que ambos tienen:

  • Son totalmente digitales
  • Incluyen mecanismos de pago directo
  • Cuentan con controles de audiencia y medición de inventarios
  • Incluyen diferentes formas de diseño de la tienda.

¿Cuál es el mejor? Si los pusiésemos en un ring de boxeo, seguramente BigCommerce llevaría la delantera. Vamos a descubrir poco a poco de qué se trata cada uno y cuáles son las ventajas que tienen sobre los demás.

comparativo entre bigocmmerce woocommerce

BigCommerce

Desde 2009, BigCommerce concentra la posibilidad de las compras electrónicas en aquellos países donde comenzó a operar, fue un pionero en este rubro y se convirtió en solución para miles de emprendedores.

¿Habías escuchado de BigCommerce? ¿Sabías qué…?

BigCommerce es una plataforma que ha ayudado a potenciar las ventas de miles de usuarios en todos los países del mundo.

Algunas características que debes conocer sobre BigCommerce son las siguientes:

  • Crea tiendas en línea
  • Cobra una tarifa mensual para garantizar el funcionamiento de la tienda
  • Impulsa el crecimiento de miles de empresas
  • Incluye funciones integradas, como herramientas de datos.

Se constituyó en una alternativa para quienes necesitan estos servicios. Su fiabilidad y los testimonios positivos la ubican en uno de los sitios privilegiados de la preferencia.

WooCommerce

Esta plataforma surgió como una funcionalidad de WordPress. A su vez, WordPress es el más utilizado para actualizar sitio web y te permite, básicamente, tener una tienda asociada a tu página.

¿Has visto como los artistas e influencer asocian su merchandising a su contenido?

Seguro que sí. La mercancía de merchandising que lanza cualquier cantante se ofrece en una tienda en línea propia.

Lo resaltante de WooCommerce puede resumirse de la siguiente forma:

  • Es un complemento de código abierto de WordPress
  • Convierte un sitio de WordPress en una tienda
  • La conversión es muy rápida
  • La tienda es totalmente funcional
  • Sirve a empresas de todo nivel

Hasta aquí todo luce perfecto, sin embargo, los expertos en comercio electrónico suelen apuntar que hay más beneficios en tener una tienda en BigCommerce.

El costo de un comercio electrónico

Esta es quizá una de las primeras cosas que te has planteado antes de dar el salto.

¿Cuánto cuesta mantener en línea un negocio electrónico?

Afortunadamente, es mucho menos de lo que puedes esperar. El beneficio, por otra parte, suele ser muy alto.

¿Te animas? Seguro que si continúas leyendo estarás en capacidad de elegir entre BigCommerce y WooCommerce, la mejor opción para tu negocio.

Los pro y contras de BigCommerce

Toda moneda tiene dos caras, y BigCommerce no es la excepción. Aun con los factores en contra, son tantos los pros de BigCommerce que atrae a miles de nuevos clientes cada año. El hecho de ser una herramienta de pago, la hace mucho más selectiva y de aquí depende su éxito.

Cualquier negocio puede estar en BigCommerce, pero no todos los negocios están en él.

Algunos de los pros son:

  • Como hay que pagar una cuota de funcionamiento, se incluye un soporte personalizado de técnicos mediante correo electrónico, chat en vivo y teléfono.
  • Configuración sencilla. Es una plataforma alojada. Solo hay que activar la tienda y listo, porque se encarga del alojamiento y de las respectivas actualizaciones que se requieren.
  • Amplio abanico de funciones. Como en todas las aplicaciones digitales, BigCommerce tiene una gran cantidad de funciones. A medida que el plan de pago sea superior, tendrás más funciones activas para impulsar tu tienda.

Del otro lado de la calle, están los contras, y destacan dos muy básicos:

  • Diseño poco flexible. Aunque hay una gran cantidad de temas y diseños para la tienda, los que son, son. No pueden modificarse con editores de CSS o HTML, sino que hay que adaptarse y conformarse con lo que ellos ofrecen.
  • Límite de ventas. El tope anual de ventas está determinado por los diferentes planes que contratas con BigCommerce. Digamos que si contratas un plan intermedio y superas la frontera impuesta, BigCommerce te exigirá que pases a un plan superior.

En pocas palabras, con respecto al límite de ventas, te cobrará más por los servicios si vendes más.

WooCommerce frente al espejo

Si BigCommerce tiene pros y contras, WooCommerce también. De hecho, para los críticos y expertos en temas digitales WooCommerce tiene menos contras, pero son más poderosos; tiene que ver, en todo caso, con conocimientos técnicos.

Los pros de WooCommerce están referidos a diseño, pero son relativos, siempre vas a necesitar un experto en HTML o CSS:

  • Diseño muy flexible. Sí, esto es cierto. Puedes crear tiendas si no manejas ningún lenguaje de programación, sin embargo, las capacidades estarán limitadas al conocimiento técnico específico. Aun así, hay miles de temas y posibilidades de ajuste de la apariencia de tu tienda.
  • Los complementos. La gama de complementos de WordPress es inmensa. Esta es la plataforma de contenido más poderosa del mundo, y WooCommerce se nutre de ella.

¡Ah! pero eso no es todo, trabajar con WooCommerce no es tan fácil, toma en cuenta lo que te diremos a continuación:

  • Implica más conocimientos. Deberás entrenarte para manejar tu tienda de manera integral y aprovechar todas las potencialidades.
  • Menor soporte. Sí, hay millones de usuarios de WooCommerce, pero la plataforma no tiene quien te ayude en vivo cuando se te presenta un problema. Que nadie te acompañe mientras vendes es un obstáculo si no puedes por ejemplo, comunicarte con tu cliente o que este pueda terminar su compra.

El tema del soporte es necesario porque de la experiencia de compras del cliente dependerá que vuelva, o que decida no hacerlo.

escribiendo términos y condiciones para un e-commerce

De vuelta al costo

Sí, claro, porque sabemos que es importante para ti.

Quieres vender vía electrónica, pero sostener la tienda tiene un costo y lo que más importa es que sea de mayor costo beneficio para ti.

Comparándolos a ambos, la diferencia principal está en el costo final. BigCommerce trabaja con un paquete, te ofrece un precio completo que pagas y accedes a un conjunto de ventajas.

Con WooCommerce es diferente, porque te cobran en la medida en la que acumules complementos. Por ejemplo, diferentes métodos de pago. Configurar una conexión nueva, tendrá un costo.

Utilizar un tema específico para tu tienda que sea restringido, también.

Mientras mayor sea la inversión, es muy posible que tu tienda tenga un aspecto y unas funcionalidades mejores.

Sin embargo, te pedimos que no te dejes llevar por este criterio tan básico. Con el plan más económico en BigCommerce y con pocas funcionalidades en WooCommerce puedes comenzar a comprar y vender.

¿Cuánto cuesta BigCommerce?

Los precios de BigCommerce van desde 29.95 dólares por mes hasta 299.95 dólares por mes. Sin embargo, el paquete Plus, intermedio, que ronda los 80 dólares, va en la cabeza de la preferencia de sus usuarios.

BigCommerce incluso establece un plan para empresas de mucho mayor tamaño. Obtener la tarifa dependerá de un análisis personalizado que hará la plataforma para ajustar el costo a cada necesidad.

Al adquirir un plan en esta plataforma podrás tener:

  • Pagos ilimitados sin comisión por uso. No te van a cobrar una comisión cuando uses las formas de pago.
  • Ancho de banda ilimitado.
  • Cuentas independientes al personal que administra la tienda.
  • Herramientas básicas de SEO para análisis.
  • Si pagas el año completo tendrás un 10 % de descuento.

¿Y WooCommerce cuánto cuesta?

Aquí si hay una diferencia clara entre ambas plataformas. WooCommerce no tiene un plan completo, sino que va sumando el costo de cada una de las cosas que vas instalando. Tener la aplicación es gratuita, pero tendrás que ir pagando:

  • Dominio
  • Alojamiento en WordPress
  • Seguridad
  • Desarrollo
  • Complementos

Cuando inicias en WooCommerce puedes tener una factura de muy bajo costo. Sin embargo, cuando vaya avanzando el tiempo, cada cosa nueva que vayas necesitando tendrá un costo.

Será perceptible y te golpeará el bolsillo si inviertes y el retorno de la inversión es pequeño.

¿Cuál es más popular?

De lejos, hay más usuarios en WooCommerce que en BigCommerce. Sin embargo, esto no es indicador de que la primera sea mejor que la segunda. Habría que mirar el rendimiento y el tiempo en que las tiendas permanecen activas y produciendo utilidades.

En estos dos aspectos, las tiendas de BigCommerce son más productivas. Lo más importante es que calcules exactamente cuál será el costo de operación de la tienda en línea y ver cuál es mejor según tu presupuesto.

¿Qué pasa si no puedo seguir pagando?

Que la tienda cesa su operación digital y eso afectará tu reputación.

No olvides que si alguien intenta comprar en tu tienda y no puede, se irá a la competencia. Es posible que no vuelva, y que no recomiende a sus conocidos la tienda.

¿Quién tiene mejor diseño?

WooCommerce es la plataforma con la mayor cantidad de diseño. La posibilidad de modificarlos con CSS o HTML amplía aún más su capacidad de maniobra del diseño. Para esto necesitarás de expertos, a menos que tú lo seas.

En BigCommerce hay unas 120 plantillas, doce que son totalmente gratuitas. Quienes lo utilizan pueden armar su tienda sin ningún problema, con todos los elementos pensados para que comiencen a operar de inmediato.

El diseño es fundamental para tu tienda en línea. De la misma forma que tuvieses un local en la calle, la vitrina y lo que el cliente ve es vital.

¿Cuál es más fácil de usar?

Definitivamente, ambos son transparentes para usuarios de cualquier nivel. BigCommerce está autohospedada y lo hace todo por ti, solo tienes que preocuparte por tu producto.

WooCommerce es más complejo porque si bien puedes poner en operación una tienda de manera inmediata, si quieres mejorarla o cambiar cosas vas a necesitar de expertos. Además, al pasar el tiempo, las actualizaciones tendrás que hacerlas por ti mismo.

¿Cómo es el tema de los complementos?

Ahí, si no hay discusión. WooCommerce le gana a BigCommerce porque se sirve de todos los complementos asociados a WordPress. Sin embargo, BigCommerce nada tiene que temer, pues para utilizar muchos de los complementos de WooCommerce hay que aprender a usarlos.

Pero, ¿puedo analizar resultados? En ambos casos. Pagos, SEO, Analytics y muchas otras están disponibles.

Las funciones de Comercio Electrónico en BigCommerce

Claro, esto también es importante ¡lo que quieres es vender más!

BigCommerce te ofrece distintas características de ventas para que puedas potenciarlas. Entre estas destacan:

  • Libertad de tarifas de envío. Puedes ajustarlas según sea tu gusto.
  • Multiplicidad de canal. En BigCommerce puedes vender directamente en redes como Facebook, o en plataformas al estilo de Ebay y Amazon. Esto es una ventaja porque pone a tu tienda directamente en esas vitrinas con amplia difusión en todo el mundo.
  • Analítica. Tienes varias herramientas para analizar cómo se comporta tu tienda. Así podrás desarrollar campañas asociadas por el medio que quieras para atraer más clientes a tu tienda, a partir de la segmentación que encuentres.
  • Abandono de carrito. Pasa mucho que una persona va a hacer una compra y al final no la concreta. Si un usuario deja el carrito y cierra la página, de inmediato se genera un correo que llega a su bandeja recordándole lo que se dejó.

Esto no es garantía de que se realice la compra, pero tiene un efecto de enlace directo con el usuario que se sentirá atendido.

La contraparte en WooCommerce

Las funciones de venta de WooCommerce son relativamente menores. Hay menos opciones en este aspecto, aunque en algún caso pueden servir principalmente en la actualización de la tienda.

  • Análisis de ventas. El estudio de los datos es integral. Sabrás en un informe instantáneo tus ingresos, descargas, inventarios, pedidos, productos, cupones y categorías.
  • Reembolso inmediato. Esto es importante porque mejora la experiencia de compra del usuario que puede lograr el dinero de sus devoluciones de manera expedita.

¿Cómo me pagan en BigCommerce?

Apenas instales tu tienda en BigCommerce, la plataforma te ofrecerá cuáles son las pasarelas de pago disponibles para tu país y moneda. Puedes escoger entre una amplia variedad, incluyendo las principales como PayPal, Apple Pay, Amazon y otras.

Además ¡no hay ningún cobro adicional de comisión por uso!

Si el cliente te paga por PayPal, BigCommerce no te cobrará nada más.

Puedes configurar, además, diversas monedas de pago, pero habrá una principal.

Y WooCommerce, ¿nos ofrece lo mismo?

Ofrece un poco más, llegando incluso a 100 pasarelas de pago. Al abrir la tienda en esta plataforma, WooCommerce te ajustará las principales como Strip y PayPal. Además, podrás escoger la que desees y funcione para ti.

El inventario, parte principal del negocio

Esto también preocupa a muchos. ¿Qué sucede si el inventario no se actualiza y alguien compra algo no disponible?

Si sucede, afectará la experiencia de compras, ¡y nadie quiere eso!

Lo más importante es que sepas que tendrás completo control sobre tus stocks y los informes te dirán dónde y cómo actuar.

¿Cómo funciona el inventario en BigCommerce?

BigCommerce es líder en las funcionalidades que te ofrece para controlar tus inventarios. Entre estas están:

  • Aplicación propia sin intervención de otros software
  • Seguimiento de stocks
  • Notificaciones de baja disponibilidad
  • Cambio individual de niveles de stock
  • Cambio masivo de niveles de stock.

¿WooCommerce es igual?

Desafortunadamente, en WooCommerce es diferente. Obtener un informe de intercambio tiene mucho que ver con la intervención de diferentes comandos y complementos.

¡Es mucho más complejo que en BigCommerce!

Los cambios en WooCommerce son diferentes, y uno solo implica muchos comandos. Hay que hacer cada uno independientemente.

¿Cuál es el que más te conviene?

BigCommerce o Woocommerce: cual es mejor [tabla comparativa]

Tienes que descubrir cuál es el que más te funciona. Nos atrevemos a decirte que si vas comenzando en el comercio electrónico, aprovecha todas las funcionalidades de BigCommerce, en la que únicamente tendrás que comenzar a vender.

No dejes pasar esta oportunidad de integrarte al comercio electrónico y garantizar el despegue de tu tienda en línea.

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