La mayoría de las descripciones de productos son malas.
Recientemente un estudio sobre e-commerce realizado por Nielsen Norman Group demostró que el 20% de las compras fallidas se deben a la falta de información relevante en las descripciones de los productos. ¿Lo puedes creer?
Cómo describes lo que vendes es crítico, pero ¿cómo hacerlo de la manera correcta?
Piensa en las descripciones de productos como una conversación entre tú y tus clientes. Es tu oportunidad para contarles una historia, mostrarles cómo tu producto puede mejorar su vida y, lo más importante, convencerlos de que hagan clic en “agregar al carrito”. Pero, ¿cómo se escribe una descripción que no solo informe sino que también encante y venda? Bueno, prepárate para sumergirte en el arte de escribir descripciones de productos que no solo captan la atención, sino que convierten a los visitantes en clientes fieles.
Desde entender a tu audiencia hasta contar historias que resuenen con ellos, te llevaremos paso a paso a través de las claves para crear descripciones de productos que realmente vendan. ¿Listo para comenzar?
Una descripción de producto es un texto que acompaña a un producto en una tienda online. Su objetivo principal es proporcionar información detallada sobre las características, beneficios y usos del producto para convencer a los clientes potenciales de realizar una compra. Una buena descripción no solo informa, sino que también persuade, mostrando cómo el producto satisface una necesidad o resuelve un problema.
Conoce a tu audiencia objetivo: Antes de escribir, asegúrate de entender a quién estás vendiendo. ¿Qué busca tu audiencia en un producto? ¿Qué tono de voz resonará con ellos? Por ejemplo, si tu público son profesionales jóvenes, un tono fresco y moderno podría ser más efectivo.
Destaca los beneficios, no solo las características: Los clientes quieren saber cómo el producto mejorará su vida o resolverá sus problemas. Por ejemplo, si estás vendiendo una mochila, no solo menciones que tiene múltiples compartimentos; explica cómo estos ayudan a organizar mejor los artículos esenciales.
Utiliza un lenguaje claro y conciso: Evita jergas y términos técnicos que podrían no ser conocidos por todos tus clientes. Mantén las oraciones cortas y al grano para que la información sea fácilmente digerible.
Ejemplo: En lugar de “Este dispositivo utiliza tecnología de punta”, opta por “Este dispositivo es fácil de usar y eficiente”.
Incluye historias o escenarios de uso: A veces, una breve historia o descripción de cómo el producto se puede usar en la vida cotidiana puede hacerlo más atractivo. Por ejemplo, si vendes utensilios de cocina, podrías describir una escena familiar preparando una comida juntos.
Optimiza para SEO: Utiliza palabras clave relevantes en tus descripciones para mejorar el ranking de tu página en los motores de búsqueda. Sin embargo, asegúrate de que el uso de palabras clave se sienta natural y no forzado.
Ejemplo: Incluye palabras clave como “mochila duradera para laptops” si vendes mochilas para dispositivos electrónicos.
Incluye opiniones y testimonios: Si tienes reseñas positivas de clientes o testimonios, inclúyelos. Esto aumenta la credibilidad y confianza en el producto.
Ejemplo: “Juan Pérez dice: ‘Esta mochila ha simplificado mi rutina diaria increíblemente'”.
Sé honesto y transparente: No exageres las capacidades de tu producto. La honestidad fomenta la confianza y reduce las devoluciones y quejas de los clientes.
Utiliza imágenes y videos de alta calidad: Una imagen vale más que mil palabras. Asegúrate de que las imágenes y los videos del producto sean claros y profesionales, y que complementen la descripción.
Actualiza regularmente las descripciones: Las necesidades y tendencias de los clientes cambian, así que revisa y actualiza tus descripciones regularmente para mantenerlas relevantes y atractivas.
Proporciona detalles específicos cuando sea necesario: Para algunos productos, los detalles técnicos son importantes. Por ejemplo, en tecnología o moda, proporcionar especificaciones detalladas puede ser crucial para el cliente.
Ejemplo: Para un smartphone, incluir especificaciones como el tamaño de la pantalla, la capacidad de la batería, etc.
Desarrollar una plantilla de descripción de producto puede ayudar a mantener un estándar y eficiencia en la creación de contenido. Esta plantilla puede incluir:
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