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Las políticas de devolución y reembolso son las que describen el proceso y los requisitos de tu empresa para aceptar devoluciones de clientes.
En este artículo revisaremos a crear tu propio acuerdo personalizado de Términos y Condiciones, especialmente pensado para tiendas online.
Una política de devoluciones es un documento que recopila las condiciones establecidas del vendedor en el caso de que el cliente quiera devolver el producto adquirido, ya sea porque no cumplió sus expectativas o por alguna queja.
Al igual que el resto de textos legales, esta política deberá estar en un sitio visible en tu página web, con una redacción clara y que facilite la tarea para el cliente.
Hay cinco elementos principales que debes incluir en la redacción:
Completa el formulario para que uno de nuestros ejecutivos se ponga en contacto:
