La tasa de rebote es una métrica esencial en la analítica web. Gracias a su análisis, podemos conocer cómo funciona el contenido de una página y de qué manera interactúa el usuario con la web.
En este artículo vamos a ver cómo medir el porcentaje de rebote de una página web, por qué es importante conocerlo y cómo bajar la tasa de rebote de un sitio.
La tasa de rebote -bounce rate en inglés- mide cuando una persona accede a un sitio y lo abandona inmediatamente, sin interactuar con su contenido.
Esta salida puede ocurrir cuando los usuarios:
Ya lo hemos adelantado: el porcentaje de rebote es un indicador clave para conocer la experiencia de los usuarios en una página web.
Gracias a la tasa de rebote, podemos saber si el contenido de la página resulta atractivo o válido para los usuarios que llegan a ella. O si, por el contrario, no han encontrado lo que estaban buscando y, por ello, los visitantes abandonan la página sin realizar ninguna acción en la misma.
Esto es especialmente relevante a tener en cuenta tanto en la creación de contenidos que posicionan de manera orgánica como en la creación de una landing page destinada a una campaña de marketing determinada.
Pero, además, conocer la tasa de rebote puede ser clave para detectar un problema técnico. Por ejemplo, descubrir un tiempo de carga demasiado elevado que lleva a los usuarios a abandonar una página antes de consumir el contenido que está alojado en ella.
Y, también, para detectar posibles problemas de usabilidad como, por ejemplo, la incorrecta visualización de una web en diferentes dispositivos móviles.
Por último, debes saber que la tasa de rebote afecta al directamente posicionamiento SEO de una página web. Si Google detecta que los usuarios no interactúan con el contenido que está presente en una página y que el tiempo de permanencia es bajo, irá rankeando dicha página en posiciones inferiores paulatinamente.
La tasa de rebote se calcula con esta simple fórmula:
Sesiones de una página / nº total de sesiones x100
¿No eres matemático? No te preocupes, Google Analytics ofrece esta métrica por defecto a sus usuarios. 😉 Para encontrarla, anda directamente a Google Analytics, en la sección “Público” y luego al informe “Descripción general”. Ahí verás el “Bounce Rate” general de tu sitio.
Ahora que ya sabes qué el porcentaje de rebote web, ¿cómo determinar si esta cifra es alta o baja? ¿Qué entendemos por una buena tasa de rebote?
Como toda respuesta poco satisfactoria en marketing: depende. Y es que definir qué es una buena tasa de rebote depende de factores como:
De manera general, podemos decir que una tasa de rebote aceptable sería, de promedio:
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