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Un acuerdo de Términos y Condiciones (T&C) es el acuerdo que incluye los términos, las reglas, las pautas de comportamiento aceptables y otras secciones útiles que los usuarios deben aceptar para usar o acceder a tu sitio web y/o app.
En este artículo te ayudaremos a crear tu propio acuerdo personalizado de Términos y Condiciones, especialmente pensado para tiendas online.
Un acuerdo de Términos y Condiciones actúa como un contrato legal entre la empresa que tiene el sitio web o la aplicación móvil y el usuario que accede a su sitio web/aplicación.
Tener un acuerdo de Términos y Condiciones es completamente opcional. Ninguna ley requiere que usted tenga uno.
Si bien algunas cláusulas son estándar y se ven comúnmente en casi todos los acuerdos de Términos y condiciones, depende de ti establecer las reglas y pautas que el usuario debe aceptar.
Puedes pensar en su acuerdo de Términos y condiciones como el acuerdo legal en el que mantiene sus derechos para excluir a los usuarios de su aplicación en caso de que abusen de ella, en el que mantiene sus derechos legales contra los posibles abusadores de la aplicación, etc.
Los acuerdos de términos y condiciones también se conocen como acuerdos de términos de servicio o términos de uso. Estos términos son intercambiables.
Los T&C deben ser claros e inequívocos, por lo que su redacción no puede ser superficial, sino cuidada y específica, teniendo en cuenta todas las características de la tienda online, los productos que vende y las condiciones.
De forma general, los términos y condiciones de una tienda online deben incluir las siguientes cláusulas:
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